Livraison & Retours

 

Informations générales
 

Les bijoux sont livrés par La Poste, en lettre suivie.

Les frais d'expédition s'élèvent à 3€ pour la France, et sont offerts à partir de 50€ de commande.

Ils comprennent une petite partie de participation aux frais de packaging.

 

Délais de livraison
 

Les commandes sont expédiées dans un délais moyen de 5 jours ouvrés.

Le délais indicatif de la Poste concernant la livraison d'une lettre suivie est de 3 jours.

Vous devriez donc recevoir votre commande dans un délais maximum de 8 jours ouvrés.

Satisfait ou remboursé - Droit de rétractation
 

Si vous n'êtes pas satisfaits par votre commande, il vous suffira d'envoyer un mail à contact@seraphinebijoux.com ou de contacter la créatrice via la rubrique contact de ce site, afin de demander un remboursement. 

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à la réception de la commande.

Vous devrez alors réexpédier le colis (en lettre suivie, à vos frais) à la créatrice avant d'être remboursé.

 

 

 

 

Les conditions d'acceptation de retour :

 

  • La création était en solde : OUI

  • La création est arrivée endomagée : OUI

  • La création n'est pas conforme à la demande : OUI

  • La création ne convient pas : OUI

  • La création a été personnalisée : NON

  • La création a été portée : NON

Pour plus d'information, merci de consulter les conditions générales de vente du site.

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