Livraison & Retours
Informations générales
Les bijoux sont livrés par La Poste, en lettre suivie.
Les frais d'expédition s'élèvent à 3€ pour la France, et sont offerts à partir de 50€ de commande.
Ils comprennent une petite partie de participation aux frais de packaging.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délais moyen de 5 jours ouvrés.
Le délais indicatif de la Poste concernant la livraison d'une lettre suivie est de 3 jours.
Vous devriez donc recevoir votre commande dans un délais maximum de 8 jours ouvrés.
COVID - Merci de noter qu'en cette période, les délais d'expédition et de livraison peuvent être rallongés.
Satisfait ou remboursé - Droit de rétractation
Si vous n'êtes pas satisfaits par votre commande, il vous suffira d'envoyer un mail à contact@seraphinebijoux.com ou de contacter la créatrice via la rubrique contact de ce site, afin de demander un remboursement.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à la réception de la commande.
Vous devrez alors réexpédier le colis (en lettre suivie, à vos frais) à la créatrice avant d'être remboursé.
Les conditions d'acceptation de retour :
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La création était en solde : OUI
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La création est arrivée endomagée : OUI
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La création n'est pas conforme à la demande : OUI
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La création ne convient pas : OUI
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La création a été personnalisée : NON
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La création a été portée : NON
Pour plus d'information, merci de consulter les conditions générales de vente du site.